Правила возврата, обмена и отмены заказов – Kom Kom
Положения данного раздела регулируются Законом о защите прав потребителей № 5741-1981 (далее: «Закон»).
Запрос на возврат средств, изменение или отмену транзакции будет направлен в город Кум одним из способов связи, указанных внизу документа.
этот.
Возврат, обмен или отмена заказа возможны в течение 14 дней с даты получения заказа.
Клиент.
Возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа.
Если запрос на возврат средств, изменение или отмену заказа поступает по истечении 14 дней с даты его получения, запрос будет рассмотрен и одобрен — насколько это возможно.
Одобрение принимается исключительно по усмотрению администрации сайта.
Возврат, изменение или отмена заказа будут одобрены только после получения письменного подтверждения от сайта.

Отмена заказа по причине сожаления (а не из-за дефекта или несоответствия).
В этом случае, и при условии одобрения со стороны сайта:
● Покупатель обязан вернуть товар в его первоначальном состоянии, в котором он был получен.
● Изделие ни разу не использовалось.
● Товар будет возвращен вместе с товарным чеком или подтверждением покупки.
● Расходы на возврат товара несет покупатель.
● За отмену заказа взимается плата в размере 5% от стоимости товара или 100 шекелей – в зависимости от того, какая сумма меньше.

Отмена заказа в связи с дефектом товара.
В случае обнаружения дефекта товара:
● Ответственность за сбор или замену товара лежит на месте.
● Продукт будет рассмотрен на сайте.
Если после проверки будет установлено, что товар находится в исправном состоянии и/или что дефект возник в результате неправильного использования после получения, возврат денежных средств не производится.
Деньги, и клиент сможет запросить возврат товара при условии оплаты дополнительных расходов на доставку.
Оператор веб-сайта имеет исключительное и абсолютное право определять состояние возвращаемых товаров.
Товары, бывшие в употреблении и/или имеющие следы использования, не подлежат возврату.
Операции, совершенные с использованием дебетовых карт, не подлежат зачислению средств. Зачисление будет осуществлено банковским переводом.
только.
Отдельный товар, приобретенный в составе товарного набора, не подлежит возврату, за исключением случаев, когда он прибыл поврежденным, и при условии одобрения со стороны оператора сайта.
Положения настоящей политики регулируются положениями Закона о защите прав потребителей № 5741-1981.
В любом случае, при запросе на обмен товара на другой, необходимо связаться со службой поддержки клиентов.

Контактная информация — Ком Ком
Телефон: 0559614888
Электронная почта: help@komkom.co.il
Вебсайт: komkom.co.il