Положения данного раздела регулируются Законом о защите прав потребителей № 5741-1981 (далее: «Закон»).

Запрос на возврат средств, изменение или отмену транзакции будет направлен в Kom Kom одним из способов связи.
которые приведены внизу этого документа.

Возврат, обмен или отмена заказа возможны в течение 14 дней.
С момента получения заказа покупателем.

Возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа.

Если запрос на возврат средств, обмен или отмену заказа поступает по истечении 14 дней с даты получения заказа,
Запрос будет рассмотрен и одобрен — в той мере, в какой он одобрен — исключительно по усмотрению администрации сайта.

Возврат, изменение или отмена заказа будут одобрены только после получения письменного подтверждения от сайта.

Отмена заказа по причине сожаления (а не из-за дефекта или несоответствия).

В этом случае, и при условии одобрения со стороны сайта:

• Покупатель обязан вернуть товар в его первоначальном состоянии, в котором он был получен;
• Данный товар вообще не использовался;
• Товар будет возвращен вместе с товарным чеком или подтверждением покупки;
• Расходы на возврат товара несет покупатель;
• За отмену заказа взимается плата в размере 5% от стоимости товара или 100 шекелей — в зависимости от того, какая сумма меньше.

Отмена заказа в связи с дефектом товара.

В случае обнаружения дефекта товара:

• Ответственность за сбор или замену товара ляжет на место;
• Продукт будет рассмотрен на сайте.

Если после проверки будет установлено, что изделие находится в исправном состоянии и/или что дефект возник в результате неправильного использования
После получения товара возврат денежных средств не производится, и покупатель может запросить возврат товара.
При условии оплаты дополнительных расходов на доставку.

Оператор веб-сайта имеет исключительное и абсолютное право определять состояние возвращаемых товаров.

Товары, бывшие в употреблении и/или имеющие следы использования, не подлежат возврату.

Операции, совершенные с использованием карт прямого дебетования, не подлежат зачислению средств — зачисление будет произведено автоматически.
Оплата только банковским переводом.

Отдельный товар, приобретенный в составе комплекта, не подлежит возврату, за исключением случаев, когда он прибыл поврежденным, и при соблюдении определенных условий.
Для утверждения оператором сайта.

Положения настоящей политики регулируются положениями Закона о защите прав потребителей № 5741-1981.

В любом случае, если вам необходимо обменять товар на другой, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Контактная информация — Ком Ком

• Телефон: 0559614888
• Электронная почта: help@komkom.co.il
• Вебсайт: komkom.co.il