سياسة الشحن – كوم كوم
تقدم شركة كوم كوم خدمات التوصيل في جميع أنحاء البلاد، وذلك وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
تكلفة الشحن
- شحن مجاني لجميع المنتجات على الموقع.
أوقات التسليم
يتم احتساب أوقات التسليم في أيام العمل فقط:
- التوصيل العادي: من 5 إلى 18 يوم عمل
بما في ذلك أيام استلام الطلبات ومعالجتها والتسليم - التوصيل إلى إيلات، وعربة، ومناطق يهودا والسامرة: من 8 إلى 18 يوم عمل
أيام الجمعة والسبت وعشية العطلات الرسمية والعطلات نفسها لا تعتبر أيام عمل.
استلام الطلبات
- سيتم معالجة الطلبات المقدمة من الأحد إلى الخميس قبل الساعة 1:00 مساءً في نفس يوم العمل.
- الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة الواحدة ظهراً، وكذلك الطلبات التي يتم تقديمها أيام الجمعة أو السبت أو العطلات الرسمية –
سيتم استلامها في يوم العمل التالي (الأحد).
تسليم الشحنة
- يتم التوصيل من خلال شركة شحن خارجية.
- يجب أن يكون العميل متاحاً عبر الهاتف لتنسيق تسليم الطرد مع شركة الشحن.
- قد يؤدي عدم توافر العميل إلى تأخير في التسليم أو إعادة الشحنة.
خدمة العملاء – كوم كوم
- رقم الهاتف: 0559614888
- البريد الإلكتروني: help@komkom.co.il
- الموقع الإلكتروني: komkom.co.il
